Terburuk di dunia

Maskapai penerbangan terburuk jatuh kepada Lion Air.

Bounce yang mengluarkan laporan The 2022 Airline Index menyebut ketepatan waktu maskapai ini menjadi perhatian.

Dengan torehan 42,72%, Lion diklaim sering terlambat.

Selain itu dalam setahun, mereka membatalkan sepertiga penerbangan.

Perihal makanan dan hiburan, Lion juga hanya mendapatkan skor 1/5.

Maskapai low cost tidak sediakan makanan dan minuman

Terkait survei itu, ,Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan, Lion Air dan Wings Air angkat bicara.

Dia menjelaskan bahwa sebagai salah satu maskapai berbiaya rendah (low cost carrier), mereka tidak memberikan makanan dan minuman di pesawat secara gratis.

“Untuk memberikan rasa kenyamanan dan pengalaman terbang menyenangkan, layanan hiburan gratis di pesawat (inflight entertainment) sudah tersedia dan dikembangkan secara bertahap, cara mudah: download aplikasi Tripper dari Google Play Store dan Apps store,” jelasnya dalam keterangan tertulis, Minggu (13/11/).

Terus lakukan optimisasi

Lebih lanjut dia menjelaskan bahwa pihak Lion Air dan Wings Air terbuka akan kritik dan terus melakukan optimisasi pelayanan.

“Lion Air dan Wings Air terus berusaha memperbaiki, mempertahankan tingkat ketepatan waktu (on time performance/ OTP) serta mempersiapkan ke level ketepatan waktu operasional terbaik,” sambungnya.

“Berbagai strategi yang diimplementasikan antara lain menggunakan sistem terstruktur dan berkesinambungan antara perawatan pesawat (maintenance), tim operasional serta keputusan yang cepat (quick action) guna menentukan rotasi baru apabila ada hambatan yang terjadi di lapangan (irregularities) guna mengurai dampak keterlambatan penerbangan,” jelasnya.

Wings jadi maskapai terburuk nomor dua di dunia

Di sisi lain, Wings Air juga disebut survei sebagai maskapai terburuk kedua.

Ketepatan waktu maskapai ini hanya mencapai 49,78% dan tingkat pembatalanya juga tidak kalah memprihatinkan.

Dengan demikian maskapai asal Indonesia ini menjadi peringkat satu dan dua yang terburuk di dunia.

Berikut daftar 10 maskapai dengan layanan paling buruk di dunia 2022;

1. Lion Air (0,72)

2. Wings Air (1,11)

3. Flydubai (1,18)

4. AirAsia India (1,34)

5. Shenxhen Airlines (1,54)

6. VivaAerobus (1,56)

7. Wizz Air (1,79)

8. Ryanair (2,06)

9. AirAsia (2,06)

10. Volaris (2,15).

—

Gimana pendapat kamu? Setuju sama survei tersebut?
Let us know your thoughts!