Jadi sorotan sejak penggungat ngomel di media sosial
Seorang warga kota Palopo, Sulawesi Selatan melayangkan gugatan hukum lantaran burger KFC nggak sama dengan versi foto.
Hal ini ia ungkapkan lewat akun media sosialnya.
Baca juga: Kenalan dengan Dina Sanichar, Bocah yang Dibesarkan Kawanan Serigala Hingga Sulit Berdiri
Burger KFC nggak sesuai gambar di aplikasi online
Penggugat tersebut bernama Erwin Sandi.
Ia mengaku memesan menu Krunchy Burger pada Senin, 15 November 2021 lewat aplikasi online.
Pada gambar yang ia lihat di aplikasi tersebut, menu tersebut berisi ayam, keju dan sayuran. Namun ketika tiba, menu tersebut hanya roti berisi ayam.
Merasa kecewa, Erwin pun sempat menghubungi layanan customer service KFC.
“Tapi tidak bisa dihubungi. Ini sudah yang kedua kalinya saya memesan dan tidak sesuai dengan gambar,” kata Erwin, Selasa, 16 November 2021.
Baca juga: Instagram Bakal Minta Pengguna Kirim Video Selfie, Ini Tujuannya!
Burger KFC tetap diambil driver meski tak sesuai gambar ?
Perlu diketahui pula, kekecewaan Erwin ternyata sudah beberapa kali terjadi.
Sebelumnya ia sempat beli enam paket burgerm namun semuanya tak sesuai dengan gambar. Ia lalu membeli tiga paket burger di kesempatan berbeda, namun hasilnya sama.
Menanggapi hal ini, Person In Charge KFC Cabang Palopo, Ardiansyah mengaku hal ini terjadi karena sayuran tengah habis.
Sesuai peraturan perusahaan, jika ada bahan baku yang kurang, maka menu tidak boleh lagi dijual. Namun driver aplikasi online tetap mengabil dan pergi.
Namun Erwin tak percaya. Menurutnya penjelasan tersebut hanya akal-akalan pihak waralaba tersebut.
“Kalau habis bahan bakunya kenapa masih dijual. Saya juga komplain tidak ada nomor yang aktif dan bisa dihubungi,” ketusnya.
“Sudah ada banyak konsumen yang menang gugatan melawan perusahaan ketika merasa dirugikan. Intinya saya melawan ketika saya dirugikan.”
Your thoughts? Let us know in the comments below!
